0 бастан өткердіңіз бе Netflix қолданбасы Windows 10 жүйесінде жұмыс істемейді ме? Netflix қолданбасы жұмысын тоқтатты, дыбыс жоқ немесе бейнені ойнатуды бастағанда қара экран пайда болады. Немесе Netflix қолданбасы қосылуда ақаулық бар, Netflix қолданбасы жүктеу экранында тұрып қалды, осы мазмұнды жүктеу кезінде қате орын алды, Жүйені конфигурациялау қатесі, қолданбаны ашу кезінде бірнеше секундқа жүктеледі, содан кейін жай жабылады. Сондай-ақ, пайдаланушылар Netflix Google Chrome және Internet Explorer-де жұмыс істейді, бірақ қолданбада жұмыс істемейді деп хабарлайды. қате туралы хабарды алуды жалғастырады,
Жүйені конфигурациялау қатесі
Ойнатуға кедергі жасайтын Windows медиа элементінде ақау бар. Ең соңғы Windows жаңартулары мен бейне драйверлері орнатылғанын тексеріңіз.
Windows 10 жүйесінде жұмыс істемейтін Netflix қолданбасын түзетіңіз
Бұл мәселе қолданба кэші, қате желі конфигурациясы, ескірген құрылғы драйвері, қауіпсіздік бағдарламалық құралы немесе қате Windows жаңартуы сияқты көптеген себептерге байланысты туындауы мүмкін. Сондықтан, ең алдымен, сізде тұрақты интернет байланысы бар екенін, жүйенің күні мен уақыты параметрлерінің дұрыс екенін, құрылғыңызда соңғы Windows жаңартулары орнатылғанын тексеріңіз және тексеріңіз. Немесе оларды параметрлер -> жаңарту және қауіпсіздік -> windows жаңартуы -> жаңартуларды тексеру тармағынан тексеріп, орнатуға болады. Сондай-ақ, графикалық карта драйверлерін жаңартуды және оның көмектесетінін тексеруді ұсыныңыз.
Драйверлерді мына жерден жаңартуға болады Құрылғы менеджері.
- Бастау түймесін тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, түймесін басыңыз Құрылғы менеджері .
- таңдаңыз Дисплей драйверлері .
- тінтуірдің оң жақ түймешігімен басыңыз Драйверлерді көрсету және таңдаңыз Қасиеттер.
- түймесін басыңыз құрылғы қойындысы және таңдаңыз Драйверді жаңарту .
Сондай-ақ ашуға мүмкіндігіңіз болса Netflix содан кейін жүйеңізге кіріңіз Netflix тіркелгісі , бару Есептік жазбаңыз және анықтамаңыз , (жоғарғы оң жақ бұрыш), содан кейін біреуін көргенше төмен айналдырыңыз Теледидарда немесе компьютерде лезде қарау немесе Бейне сапасын басқару , соңғысы өзіңіз қалаған нәрсе, бейне сапасын өзгертіңіз Жақсы .
Netflix іске қосылған кезде тінтуірдің оң жақ түймешігімен басыңыз басқару жолағы және таңдауды алып тастау/өшіру the HD режиміне рұқсат етіңіз ерекшелігі.
Алып жатсаңыз Netflix қатесі O7363-1260-00000024 Windows 10 компьютеріңізде, Бұл код браузер сақтаған ақпаратты медиа ағыны веб-сайтынан тазалау қажет екенін көрсетеді. Осылайша, бұл мәселені шешу үшін Netflix-тен cookie файлдарын жоюға тура келеді. Бұл жүйені оңтайландырғышты іске қосады Ccleaner шолғыш кэшін, cookie файлдарын, шолғыш тарихын және т.б. бір рет басу арқылы тазалау. Терезелерді қайта іске қосыңыз және бұл пайдалы екенін тексеріңіз.
Орнатылған болса, Қауіпсіздік бағдарламалық құралын (антивирус) уақытша өшіріп, орындаңыз Windows 10 таза жүктеу , ақауды тудырмайтын кез келген үшінші тарап қолданбасын тексеру және көз жеткізу үшін.
Netflix Windows қолданбасын қалпына келтіріңіз
Егер жоғарыда аталған шешімдер мәселені шешпесе, Netflix Windows қолданбасын әдепкі параметріне қайтарайық, ол ақауды тудыратын кез келген қате орнату болса, мәселені шешуі мүмкін.
Ескертпе: Қолданбаны қалпына келтіргеннен кейін қалпына келтіргеннен кейін жүйеге қайта кіру қажет болуы мүмкін.
Netflix қолданбасын қалпына келтіру үшін Параметрлер > Қолданбалар > Қолданбалар және мүмкіндіктер тармағын ашыңыз. Netflix қолданбаларын табу үшін айналдырыңыз. Мұнда Netflix қолданбасын таңдап, «Қосымша опциялар» түймесін басыңыз. Қалпына келтіру бөлімін тауып, Қалпына келтіру түймесін басыңыз.
Терезелерді қайта іске қосып, Netflix қолданбасын ашып көріңіз. Бұл жұмыс істемесе, қолданбаны жойып, қайта орнатыңыз. Бұл Netflix қолданбасына қатысты мәселелердің көпшілігін түзетеді.
DNS өшіріп, TCP/IP қалпына келтіріңіз
Мәселеге қате желі конфигурациясы себеп болса, ағымдағы DNS кэшін тазалап көріңіз және негізінен әрбір Windows 10 желісін түзететін TCP/IP стекін қалпына келтіріп көріңіз және интернетке қатысты мәселелер Netflix қолданбасының қосылу мәселелерін қамтиды. Осы ашық пәрмен жолын әкімші ретінде орындау үшін төмендегі пәрменді орындаңыз:
netsh int ip қалпына келтіру
ipconfig /flushdns
DNS параметрлерін өзгерту
DNS мекенжайын өзгерту немесе DNS кэшін тазалау оларға Netflix ағынының u7353 қатесін және т.б. түзетуге көмектеседі. DNS мекенжайын өзгерту үшін
- Win + R пернелерін басу арқылы RUN ашыңыз.
- Түр ncpa.cpl және enter пернесін басыңыз.
- Енді қосылымды тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, сипаттарға өтіңіз.
- Екі рет басыңыз Интернет протоколының 4 нұсқасы (TCP/IPv4) .
- Енді DNS-ті 8.8.8.8 немесе 8.8.4.4 (Google DNS) етіп өзгертіңіз және орнатыңыз.
- Шығу кезінде Параметрлерді тексеруге құсбелгі қойыңыз
- Өзгерістерді сақтау үшін OK түймесін басыңыз.
mspr.hds файлын жою
Бұл файлды Microsoft PlayReady пайдаланады, ол көптеген онлайн бейне ағыны қызметтері (соның ішінде Netflix) пайдаланатын Сандық құқықтарды басқару (DRM) бағдарламасы болып табылады. жою mspr.hds файл Windows жүйесін бүлінуден туындаған қателерді жойатын жаңа таза файл жасауға мәжбүр етеді.
- түймесін басыңыз Windows пернесі + E Explorer файлын ашу үшін.
- Windows дискісіне қол жеткізіңіз (әдетте бұл C :).
- Экранның жоғарғы оң жақ бұрышындағы іздеу жолағына өтіп, теріңіз mspr.hds, және іздеуді бастау үшін Enter пернесін басыңыз.
- Іздеу аяқталғанша күтіңіз, содан кейін барлығын таңдаңыз mspr.hds Оқиғалар үшін олардың біреуін тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, таңдаңыз Жою .
- Компьютеріңізді қайта жүктеңіз, Netflix-ті қайталап көріңіз және мәселені шеше алғаныңызды тексеріңіз U7363-1261-8004B82E қате код .
Silverlight бағдарламасының соңғы нұсқасын орнатыңыз
Netflix Windows 10 жүйесінде бейнелерді ағынмен жіберу үшін Silverlight қолданбасын пайдаланады. Оны Microsoft веб-сайтынан қолмен жүктеп алып, орнатуға болады. Әдетте, Microsoft Silverlight автоматты түрде WU (Windows Update) арқылы соңғы нұсқаға жаңартылуы керек. Дегенмен, жаңарту маңызды болып саналмайтындықтан, Windows бірінші кезекте басқа жаңартуларға басымдық беруі мүмкін. Microsoft Silverlight нұсқасын қолмен жүктеп алыңыз және орнатыңыз ( Мұнда ). Терезелерді қайта іске қосыңыз және бұл көбінесе Netflix-ті түзетуге көмектеседі қате коды U7363-1261-8004B82E.
Бұл шешімдер Windows 10 жүйесінде жұмыс істемейтін Netflix қолданбасын түзетуге көмектесті ме? Сізге қандай опциялар жұмыс істейтінін бізге хабарлаңыз, Сондай-ақ оқыңыз Windows 10 1803 нұсқасында дискіні 100% пайдалануды қалай түзетуге болады