Google Play дүкенінен қолданбаны сатып алдым, кейін көңілі қалды. Бұл нұсқаулықты пайдаланып уайымдамаңыз, Google Play дүкенінен сатып алған нәрселеріңіз үшін талап қоюға немесе ақшаны қайтаруға болады.
Біз бәріміз қажет емес заттарды сатып алдық және оларды кейінірек сатып алу туралы шешім қабылдағанымызға өкінеміз. Аяқ киім, жаңа сағат немесе бағдарламалық құрал немесе қолданба сияқты физикалық нәрсе болсын, қайтару және ақшаны қайтару қажеттілігі тұрақты. Біз бір нәрсеге жұмсаған ақшаның шынымен де оған тұрарлық емес екенін түсіну әдеттегідей. Қолданбалар жағдайында ақылы премиум немесе толық нұсқасы бұрынғыдай керемет болмайды.
Бақытымызға орай, Android пайдаланушылары Google Play дүкенінен кез келген қанағаттанарлықсыз немесе кездейсоқ сатып алу үшін ақшаны қайтару мүмкіндігіне ие. Пайдаланушыларға ақшаларын оңай қайтаруға мүмкіндік беретін нақты анықталған қайтару саясаты бар. Соңғы шарттар мен талаптарға сәйкес, сіз сатып алғаннан кейін 48 сағат ішінде ақшаны қайтаруды сұрай аласыз. Алғашқы екі сағатта сіз пайдалануға болатын арнайы қайтару түймесін табасыз. Осыдан кейін сатып алудан неліктен бас тартқыңыз келетінін түсіндіретін Шағым есебін толтыру арқылы ақшаны қайтару сұрауын бастау керек. Бұл мақалада біз бұл процесті егжей-тегжейлі қарастырамыз.
Мазмұны[ жасыру ]
- Google Play дүкенінен сатып алынған ақшаны қалай қайтаруға болады
- Google Play төлемді қайтару саясаты
- Қолданбалар мен қолданба арқылы сатып алулар үшін Google Play төлемді қайтару саясаты
- Музыка үшін Google Play төлемін қайтару саясаты
- Google Play фильмдер үшін төлемді қайтару саясаты
- Google Play кітаптар үшін төлемді қайтару саясаты
- Алғашқы 2 сағатта Google Play дүкенінен сатып алған ақшаны қалай қайтаруға болады
- Алғашқы 48 сағатта Google Play төлемін қалай қайтаруға болады
- 48 сағаттық терезе біткеннен кейін Google Play төлемін қалай алуға болады
- Электрондық кітап, фильм және музыка үшін Google Play төлемін қалай алуға болады
Google Play дүкенінен сатып алынған ақшаны қалай қайтаруға болады
Play Store дүкенінен сатып алған ақшаңызды қайтаруды жалғастырмас бұрын, Google Play Store төлемін қайтару саясаттарымен танысыңыз:
Google Play төлемді қайтару саясаты
Google Play дүкенінде қолданбалар мен ойындар ғана емес, фильмдер мен кітаптар сияқты басқа да нәрселер бар. Бұған қоса, қолданбалардың көпшілігі үшінші тарап әзірлеушілерінен келеді. Нәтижесінде барлық ақылы өнімдер үшін бір ғана стандартты қайтару саясаты болуы мүмкін емес. Сондықтан, ақшаны қайтару жолын талқылауды бастамас бұрын, Play Store дүкенінде бар әртүрлі қайтару саясаттарын түсінуіміз керек.
Жалпы, Google Play Store дүкенінен сатып алған кез келген қолданбаны қайтаруға болады және сіз ақшаны қайтаруға құқылысыз. Жалғыз шарт - бұл сізге қажет транзакциядан кейін 48 сағат өткенге дейін ақшаны қайтаруды сұраңыз . Бұл көптеген қолданбаларға қатысты, бірақ кейбір жағдайларда, әсіресе үшінші тарап әзірлеушісі үшін бұл кейде біршама күрделі болуы мүмкін.
Қолданбалар мен қолданба арқылы сатып алулар үшін Google Play төлемді қайтару саясаты
Жоғарыда айтылғандай, Google Play дүкенінен сатып алған кез келген қолданбаны немесе ойынды 48 сағат ішінде қайтаруға болады. Бұл уақыт кезеңі аяқталса, сіз Play Store дүкенінен тікелей ақшаны қайтара алмайсыз. Бұл жағдайда сіз осы қолданбаның әзірлеушісін тауып, олармен тікелей байланысуыңыз керек. Біз бұл әдістерді біраз уақыттан кейін егжей-тегжейлі талқылаймыз. Төлемді қайтару саясаты қолданбадағы кез келген сатып алуларға да қатысты. Сіз бұл заттарды қайтарып, келесі 48 сағат ішінде ақшаны қайтара аласыз.
Шын мәнінде, қолданбаны сатып алғаннан кейін 2 сағат ішінде жою сізге ақшаны қайтаруды автоматты түрде бастауға құқық береді. Дегенмен, қолданбаны қайта орнатсаңыз, ақшаны қайтаруды талап ете алмайсыз.
Музыка үшін Google Play төлемін қайтару саясаты
Google Play Music әндердің кең кітапханасын ұсынады. Егер сіз премиум қызметтер мен жарнамасыз тәжірибе алғыңыз келсе, премиум жазылымын алуыңыз керек. Бұл жазылымнан кез келген уақытта бас тартуға болады. Соңғы жазылымыңыз біткенше қызметтерді пайдалана аласыз.
арқылы сатып алынған кез келген медиа элементі Google Play Music тек 7 күн ішінде қайтарылады егер сіз оларды ағынмен жібермесеңіз немесе жүктеп алмасаңыз.
Google Play фильмдер үшін төлемді қайтару саясаты
Сіз Google Play дүкенінен фильмдерді сатып алып, оларды кейінірек бос уақытта бірнеше рет көре аласыз. Дегенмен, кейде фильмді кейін көргіңіз келмейді. Шүкір, фильмді бір рет болса да ойнамасаңыз, болады оны 7 күн ішінде қайтарыңыз және толық қайтаруды алыңыз. Мәселе сурет немесе аудио сапасында болса, 65 күнге дейінгі мерзімге ақшаны қайтаруды талап ете аласыз.
Google Play кітаптар үшін төлемді қайтару саясаты
Google Play дүкенінен сатып алуға болатын кітаптардың әртүрлі түрлері бар. Сіз электронды кітапты, аудиокітапты немесе бірнеше кітаптардан тұратын топтаманы ала аласыз.
Электрондық кітап үшін сіз a 7 күн ішінде қайтару сатып алу туралы. Алайда бұл жалға алынған кітаптарға қолданылмайды. Сондай-ақ, электрондық кітап файлы бүлінген болса, қайтару терезесі 65 күнге дейін ұзартылады.
Екінші жағынан, аудиокітаптар қайтарылмайды. Жалғыз ерекшелік - дұрыс жұмыс істемейтін немесе бүлінген файл және оны кез келген уақытта қайтаруға болады.
Бумалардағы ақшаны қайтару саясаты сәл күрделірек, өйткені пакетте бірнеше элементтер бар. Жалпы ереже жинақта бірнеше кітапты жүктеп алмаған немесе экспорттамаған болсаңыз, онда сіз 7 күн ішінде қайтару . Белгілі бір заттар зақымдалған болса, ақшаны қайтару терезесі 180 күнді құрайды.
Сондай-ақ оқыңыз: Түзету транзакциясы Google Play Store дүкенінде аяқталмайды
Алғашқы 2 сағатта Google Play дүкенінен сатып алған ақшаны қалай қайтаруға болады
Жоғарыда айтылғандай, ақшаны қайтарудың ең оңай жолы - оны алғашқы екі сағат ішінде жасау. Себебі қолданба бетінде ақшаны қайтару үшін жай ғана түртуге болатын арнайы «Қайтару» түймесі бар. Бұл бір рет түрту арқылы орындалатын қарапайым процесс және ақшаны қайтару бірден мақұлданады, сұрақ қойылмайды. Бұрын бұл уақыт аралығы небәрі 15 минут болатын және бұл жеткіліксіз болатын. Бақытымызға орай, Google мұны екі сағатқа ұзартты, бұл біздің ойымызша, ойынды немесе қолданбаны сынап, оны қайтаруға жеткілікті. Қалай екенін көру үшін төменде берілген қадамдарды орындаңыз.
1. Сізге қажет бірінші нәрсе Google Play дүкенін ашыңыз құрылғыңызда.
2. Қазір қолданбаның атын енгізіңіз іздеу жолағында ойын немесе қолданба бетіне өтіңіз.
3. Осыдан кейін, жай ғана Қайтару түймесін түртіңіз ол Ашу түймешігінің жанында болуы керек.
4. Сіз де аласыз қолданбаны тікелей жою құрылғыңыздан 2 сағат ішінде ақшаңыз автоматты түрде қайтарылады.
5. Дегенмен, бұл әдіс тек бір рет жұмыс істейді; қолданбаны қайта сатып алсаңыз, оны қайтара алмайсыз. Бұл шара сатып алу мен қайтарудың қайталанатын циклдарынан өту арқылы адамдар оны пайдаланбау үшін жасалды.
6. Қайтару түймешігін таба алмасаңыз, бұл 2 сағатты өткізіп алғандықтан болуы мүмкін. Шағым пішінін толтыру арқылы ақшаны қайтаруды талап ете аласыз. Бұл туралы келесі бөлімде талқылаймыз.
Алғашқы 48 сағатта Google Play төлемін қалай қайтаруға болады
Егер сіз бірінші сағаттық қайтару кезеңін өткізіп алсаңыз, келесі ең жақсы балама - шағым формасын толтыру және ақшаны қайтаруды талап ету. Бұл транзакциядан кейін 48 сағат ішінде жасалуы керек. Қайтару және қайтару туралы сұрауыңызды енді Google өңдейді. Төлемді қайтару туралы өтінішіңізді көрсетілген мерзімде жіберген болсаңыз, толық қайтарылатыныңызға 100% дерлік кепілдік бар. Осыдан кейін шешім қолданбаны әзірлеушіде болады. Бұл туралы келесі бөлімде егжей-тегжейлі талқылаймыз.
Төменде Google Play дүкенінен ақшаны қайтаруды талап етуге арналған қадамдық нұсқаулық берілген. Бұл қадамдар қолданбаны сатып алу үшін де қолданылады, бірақ ол қолданба әзірлеушісінің араласуын талап етуі және ұзағырақ уақыт алуы немесе тіпті қабылданбауы мүмкін.
1. Біріншіден, шолғышты ашыңыз және тармағына өтіңіз ойын дүкені бет.
2. Сізге қажет болуы мүмкін тіркелгіңізге кіріңіз, сондықтан сұралса, солай істеңіз.
3. Қазір Есептік жазба опциясын басыңыз содан кейін Сатып алу тарихы/Тапсырыс тарихы бөліміне өтіңіз.
4. Мұнда қайтарғыңыз келетін қолданбаны іздеңіз және таңдаңыз Мәселе опциясын хабарлау.
6. Енді ашылмалы мәзірді басып, таңдаңыз Мен мұны кездейсоқ сатып алдым опция.
7. Осыдан кейін сізден сұралатын экрандағы ақпаратты орындаңыз осы қолданбаны неліктен қайтарып жатқаныңыздың себебін таңдаңыз.
8. Сосын солай істе Жіберу түймесін басыңыз.
9. Енді тек күту керек. Төлемді қайтару туралы өтінішіңіз қабылданғанын растайтын хат аласыз.
10. Нақты ақшаны қайтару сәл ұзағырақ уақыт алады және ол банк пен төлем сияқты бірнеше факторларға, сондай-ақ кейбір жағдайларда үшінші тарап қолданбасын әзірлеушіге байланысты.
48 сағаттық терезе біткеннен кейін Google Play төлемін қалай алуға болады
Кейбір жағдайларда, сіз сатып алған қолданба жақсы емес екенін және ақшаны босқа кетіретінін түсіну үшін бір аптадан астам уақыт кетеді. Мысалы, ұйқысыздық үшін сатып алған тыныштандыратын дыбыстар қолданбасы сізге әсер етпейді. Бұл жағдайда сіз ақшаңызды қайтарғыңыз келетіні анық. Дегенмен, мұны Google Play Store дүкенінен енді жасай алмайтындықтан, басқа балама нұсқаны таңдауыңыз керек. Сіз үшін ең жақсы шешім қолданба әзірлеушісімен тікелей байланысу болады.
Android қолданбасын әзірлеушілердің көпшілігі кері байланыс және тұтынушыларға қолдау көрсету үшін қолданба сипаттамасында электрондық пошта мекенжайларын береді. Сізге тек Play Store дүкеніндегі қолданба бетіне өтіп, Әзірлеушімен байланыс бөліміне төмен жылжыңыз. Мұнда сіз әзірлеушінің электрондық пошта мекенжайын таба аласыз. Енді сіз оларға мәселеңізді түсіндіретін электрондық хат жібере аласыз және қолданба үшін төлемді неге қайтарғыңыз келетінін түсіндіре аласыз. Ол әрқашан жұмыс істемеуі мүмкін, бірақ егер сіз күшті істі жасасаңыз және әзірлеуші бағынуға дайын болса, сізге ақша қайтарылады. Бұл түсіруге тұрарлық.
Бұл жұмыс істемесе, хабарласып көріңіз Google қолдау тобы тікелей. Сіз олардың электрондық поштасын Play Store дүкенінің «Бізбен байланысу» бөлімінде таба аласыз. Егер әзірлеуші электрондық пошта мекенжайын көрсетпеген болса, сіз жауап алмасаңыз немесе жауап қанағаттанарлықсыз болса, Google сізден оларға тікелей жазуыңызды сұрайды. Шынымды айтсам, сізде өте күшті себеп болмаса, Google ақшаңызды қайтармайды. Сондықтан мұны мүмкіндігінше егжей-тегжейлі түсіндіріп, дәлелді дәлел келтіруге тырысыңыз.
Электрондық кітап, фильм және музыка үшін Google Play төлемін қалай алуға болады
Жоғарыда айтылғандай, ақшаны қайтару саясаты кітаптар, музыка және фильмдер үшін сәл өзгеше. Олардың біраз ұзартылған уақыты бар, бірақ бұл оларды пайдалануды бастамаған жағдайда ғана қолданылады.
Электрондық кітапты қайтару үшін сізге 7 күндік уақыт беріледі. Жалға алу жағдайында ақшаны қайтаруды талап етуге ешқандай мүмкіндік жоқ. Фильмдер, телешоулар және музыка үшін бұл 7 күнді тек трансляцияны немесе көруді бастамаған болсаңыз ғана аласыз. Жалғыз ерекшелік - файл бүлінген және жұмыс істемейді. Бұл жағдайда қайтару терезесі 65 күнді құрайды. Енді қолданбадан ақшаны қайтаруды талап ете алмайтындықтан, браузерді пайдалану керек. Қалай екенін көру үшін төменде берілген қадамдарды орындаңыз.
1. Алдымен түймесін басыңыз Мұнда, дейін Google Play дүкенінің веб-сайтына өтіңіз.
2. Сізге қажет болуы мүмкін тіркелгіңізге кіріңіз сондықтан, егер сізден сұралса, мұны жасаңыз.
3. Қазір Тапсырыс тарихы/сатып алу тарихы бөліміне өтіңіз ішінде Есептік жазбалар қойындысы және қайтарғыңыз келетін затты табыңыз.
4. Осыдан кейін опциясын таңдаңыз Мәселе опциясын хабарлау.
5. Енді таңдаңыз Мен ақшаны қайтаруды сұрағым келеді опция.
6. Енді сізден белгілі бір сұрақтарға жауап беру және затты неге қайтарып, ақшаны қайтаруды талап ететініңізді түсіндіру сұралады.
7. Тиісті мәліметтерді енгізгеннен кейін, Жіберу опциясын түртіңіз.
8. Төлемді қайтару сұрауыңыз енді өңделеді және жоғарыда аталған шарттар сізге сәйкес келсе, ақшаңызды қайтарып аласыз.
Ұсынылады:
- Wi-Fi-ды күтіп тұрған Google Play дүкенінде тұрып қалған Google Play дүкенін түзетіңіз
- Google Play дүкеніндегі қателерді қалай түзетуге болады
- Түзету Play Store қолданбаларды Android құрылғыларына жүктеп алмайды
- Android телефонында Wi-Fi сигналын қалай арттыруға болады
Осымен біз осы мақаланың соңына келдік. Бұл ақпарат сізге пайдалы болды деп үміттенеміз және сіз жасай аласыз Google Play дүкенінен сатып алған ақшаңызды қайтарыңыз . Кездейсоқ сатып алулар біз немесе телефонымызды пайдаланатын балаларымыз арқылы үнемі орын алады, сондықтан Google Play дүкенінен сатып алынған қолданбаны немесе өнімді қайтару мүмкіндігінің болуы өте маңызды.
Сондай-ақ ақылы қолданбадан көңілі қалу немесе сүйікті фильміңіздің бүлінген көшірмесіне жабысып қалу жиі кездеседі. Егер сіз Play Store дүкенінен ақшаны қайтару қажет жағдайға тап болсаңыз, бұл мақала сізге нұсқаулық болады деп үміттенеміз. Қолданбаны әзірлеушіге байланысты бұл бірнеше минут немесе бірнеше күн алуы мүмкін, бірақ шағымыңызды растайтын дәлелді себеп болса, ақшаны міндетті түрде қайтарасыз.
Пит Митчелл Пит - Cyber S. компаниясының аға қызметкері. Пит технологияның бәрін жақсы көреді және сонымен бірге өз ісіне құмар. Оның интернетте амалдарды, мүмкіндіктерді және технологиялық нұсқаулықтарды жазуда он жылдық тәжірибесі бар.